Meningkatkan Pengalaman Pelanggan: Bagaimana Digital Signage Meningkatkan Interaksi Bisnis dengan Konsumen. Keuntungan penting adalah yang Anda terapkan sendiri. Sinyal digital bukanlah perangkat lunak tujuan tunggal. Mereka digunakan untuk banyak hal mulai dari mengatur flash mob hingga memberi tahu nama karyawan menengah tentang waktu tunggu yang khas. Untuk memberi Anda pandangan yang lebih jelas tentang keuntungan yang sangat kuat yang disediakan oleh perusahaan indikator digital, tercantum di bawah ini adalah beberapa keadaan penggunaan dari perusahaan yang berbeda.
Digital signage sebagai tehnologi visual yang bisa dipakai oleh usaha untuk tampilkan info dan content visual secara makin menarik dan interaktif untuk pelanggan. Berikut beberapa faedah dari digital signage dalam tingkatkan pengalaman pelanggan:
- Mengundang perhatian pelanggan: Digital signage mendapat tampilkan content visual yang memikat dan menarik perhatian pelanggan, hingga menolong usaha untuk mempromokan layanan dan produk mereka dengan lebih efisien.
- Tingkatkan keterkaitan pelanggan: Dengan memakai digital signage interaktif, usaha bisa memungkinkannya pelanggan untuk berhubungan dengan produk dan layanan mereka, hingga tingkatkan keterkaitan dan pengalaman pelanggan.
- Percepat transaksi bisnis: Digital signage bisa dipakai untuk tampilkan info harga dan promo yang berkaitan lewat produk, hingga menolong pelanggan saat membuat keputusan pembelian yang semakin lebih cepat.
- Perkuat merk: Digital signage bisa menolong usaha untuk perkuat merk mereka dengan tampilkan pesan merk dan gambar yang stabil dan menarik.
- Mengirit biaya dan waktu: Digital signage bisa kurangi biaya dan waktu yang diperlukan untuk menyampaikan pesan ke pelanggan dengan manual, hingga memungkinkannya usaha untuk konsentrasi pada beberapa hal yang lebih bernilai seperti tingkatkan kualitas layanan dan produk mereka.
McDonalds Membiarkan Anda Membuat Pesanan Anda
Di masa lalu, Anda berjalan ke orang di kasir, Anda membuat pesanan, mereka memberi tahu Anda untuk pergi dan menunggu, dan kemudian menyebutkan pesanan Anda. Baru-baru ini, Anda masuk dan ada indikator digital raksasa (atau kecil). Anda melakukan pemesanan di sistem mereka dengan cara yang sama seperti yang Anda lakukan di aplikasi mereka. Anda kemudian membayar melalui berbagai strategi (beberapa di Eropa bahkan memiliki slot uang). Setelah itu, Anda mendapatkan jumlah (dan umumnya tanda terima) sehingga mereka memberi nama Anda pada pesanan Anda. Indikator digital adalah tampilan kontak, dan tidak pernah semudah atau lebih cepat untuk memesan di dalam McDonalds.
Mentransfer Orang Mengelilingi Teater
Teater ini memiliki komedian terkenal yang bermain, dan ada banyak orang yang datang dan pergi. Indikator digital diposisikan di semua jenis lokasi. Ketika orang-orang datang, indikator digital mengarahkan orang-orang ke bagian tempat duduk mereka dan ke rawa-rawa dan mungkin ruang minuman tergantung pada seberapa besar kelompoknya. Selama pertunjukan, indikator hanya mengarah ke rawa dan memberikan pembaruan untuk acara mendatang. Saat rombongan pergi, semua tanda mengarah ke taman mobil, dan yang lebih dekat dengan gerbang atau pintu memiliki jadwal untuk pertunjukan selanjutnya dari komik yang sama dan untuk pertunjukan komik lainnya. Karena produk seperti Kitcast, mudah untuk menjadwalkan perubahan ini sehingga Anda tidak ingin ada orang yang mengubah indikator secara manual setiap malam.
Mendemonstrasikan Benda Raksasa
Jika sebuah organisasi memiliki mesin pemotong rumput yang sangat bagus, atau sesuatu yang besar, mereka menampilkan film tentang mesin pemotong rumput yang sedang bergerak. Mereka menyajikan demonstrasi, tutorial, dan perbandingan dengan perangkat lain. Meskipun pembeli tidak dapat melihat produk beraksi sekarang, mereka akan melihatnya dalam kondisi sempurna di film. Dalam banyak situasi, ini membantu pembeli membuat keputusan pembelian mereka. Apa yang lebih spektakuler adalah bahwa hal itu menurunkan panggilan untuk anggota karyawan karena film melakukan promosi sebagai pengganti anggota karyawan.
Mempromosikan di Pengecer
Pernahkah Anda melihat orang-orang ini, biasanya di superstore, di mana mereka memamerkan barang-barang seperti pisau? Mereka menawarkan penjual memotong melalui kaleng, namun pisaunya masih cukup tajam untuk memotong tomat. Bayangkan betapa mudahnya untuk berpromosi jika orang yang melakukan demonstrasi dapat melakukan demonstrasi yang persis sama setiap sepuluh menit untuk shift delapan jam penuh. Manusia akan bergumul dengan aktivitas seperti itu, tetapi dengan sinyal digital, Anda dapat membuat barang dagangan Anda ditampilkan berulang kali saat berada di toko. Ada sejumlah jaringan periklanan dan perusahaan yang telah memperkenalkan platform pengadaan TV mereka ke toko-toko, dan mereka telah menjalankannya dengan indikator digital. Letakkan barang dagangan di bawah indikator dan biarkan mereka melakukan promosi untuk Anda.
Pembaruan Inventaris Pasokan
Contoh terbaik dari hal ini adalah selama pandemi Covid ketika tidak ada yang bisa mendapatkan microchip, jadi hal-hal seperti Ps 5 sangat sulit didapat. Anda tidak dapat menjualnya secara online karena orang-orang merampok paket untuk menemukan konsol dan mencurinya. Jadi, yang mungkin Anda lakukan hanyalah menempatkan penemuan pengisian ulang di sinyal digital Anda di dalam jendela. Bahkan penurunan produk kecil akan membuat orang bergegas ke toko untuk membeli. Plus, beberapa penjual yang cerdas akan menjual konsol secara publik, dan yang lain hanya akan meluncurkan tiga atau empat per hari. Dengan cara itu, mereka melatih orang untuk terus memeriksa indikator digital mereka untuk penurunan inventaris. Melatih mereka untuk terus datang ke toko untuk melihat apakah ada Ps 5 saat ini.